Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid van NOOR Parfumerie

Dit beleid geldt voor consumenten die bij NOOR Parfumerie bestellen. NOOR Parfumerie is een winkel van JB Partsline B.V.

Je wettelijke bedenktijd

Je kunt je aankoop zonder opgave van reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Wordt één bestelling in meerdere delen geleverd, dan loopt de termijn vanaf ontvangst van het laatste product of onderdeel. Je mag de aankoop ook vóór ontvangst herroepen.

Een retour aanmelden

Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de aankoop geheel of gedeeltelijk wilt herroepen. Mail naar info@noor-parfumerie.nl, stuur een WhatsApp-bericht naar +31 6 8280 0713 of schrijf naar het onderstaande adres. Vermeld je naam, bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je kunt het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat is niet verplicht. Een voorafgaande goedkeuring is niet nodig om je herroepingsrecht uit te oefenen.

Terugsturen en retouradres

Stuur de producten uiterlijk 14 dagen nadat je de aankoop hebt herroepen terug. De verzenddatum is bepalend. Bewaar het verzendbewijs.

NOOR Parfumerie / JB Partsline B.V. — Retouren
Mart Stamhof 5
3059 LV Rotterdam
Nederland

Bij een gewone herroeping betaal je de rechtstreekse kosten van het terugsturen. Het tarief hangt af van de vervoerder, het land van verzending, de pakketgrootte en de verzendwijze. Controleer dit tarief bij de vervoerder voordat je verzendt. Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of ondeugdelijk product neem je eerst contact met ons op; noodzakelijke kosten van een oplossing onder de wettelijke garantie zijn niet voor jouw rekening.

Parfum beoordelen en zorgvuldig retourneren

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel redelijkerwijs mogelijk is. Het openen van de buitenverpakking sluit je herroepingsrecht niet automatisch uit. Gebruik niet meer dan nodig om het product te beoordelen. Bij verdergaand gebruik, beschadiging of verlies van onderdelen kunnen we een aantoonbare waardevermindering verrekenen, voor zover de wet dat toestaat. We wijzen een retour niet uitsluitend af omdat de originele verpakking ontbreekt.

Stuur de flacon met dop, eventuele accessoires en waar redelijkerwijs mogelijk de oorspronkelijke verpakking terug. Bescherm de flacon goed tegen breken en lekken. Vraag bij je vervoerder of deze parfum vervoert en volg de verpakkings- en vervoersvoorschriften. Je bent verantwoordelijk voor het retourtransport totdat wij de retour ontvangen, tenzij wij zelf de ophaling organiseren.

Terugbetaling

Na herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen de verschuldigde bedragen terug. Wij mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode; daarvoor brengen wij geen kosten in rekening.

Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de kosten van de goedkoopste standaardbezorging die wij aanboden. Meerprijs voor een door jou gekozen duurdere bezorgwijze wordt niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet automatisch terugbetaald.

Verkeerd, beschadigd of defect geleverd

Neem contact met ons op en beschrijf wat er mis is. Voeg indien mogelijk foto's toe, zodat we je sneller kunnen helpen. Je wettelijke rechten blijven gelden, ook na de bedenktijd.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: NOOR Parfumerie / JB Partsline B.V., Mart Stamhof 5, 3059 LV Rotterdam, Nederland, info@noor-parfumerie.nl.

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Artikel(en): …
Bestelnummer: …
Besteld op (*) / ontvangen op (*): …
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Datum: …
Handtekening consument(en), uitsluitend bij verzending op papier: …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.